Story Time - Conflictos Laborales

El post de hoy no se relaciona con la generación de dinero, sin embargo, lo voy a compartir porque está relacionado con el mundo laboral de los empleados asalariados, y es una de las razones por las cuales muchos aspiran a ser independientes y no lidiar con este tipo de conflictos. 

Para comenzar esta historia les voy a dar un contexto de el trabajo al que me dedico. Yo soy actuaria, y de momento me encargo del cálculo de las reservas técnicas, y soy líder técnico actuarial de un proyecto relacionado a la transición de una norma contable en donde el grueso del cambio se encuentra dentro de las metodologías de cálculo de reservas actuariales.

Por ser este un proyecto contable-actuarial que posteriormente será auditado, las definiciones, supuestos, desarrollo y configuración de las metodologías de cálculo deben de estar muy claras y deben de funcionar adecuadamente. 

Para llevar a cabo esta transición, me encuentro actualmente trabajando con dos proveedores quienes apoyan con las definiciones metodológicas y las configuraciones de las metodologías en la herramienta actuarial que estaremos utilizando tras la incorporación de la norma.

Ocurre que trabajar con proyectos de por sí es complicado. Ahora, trabajar con un proveedor puede complicar un poco más las cosas. Trabajar con dos proveedores lo complica aún más. Uno de estos proveedores se encarga de lo que viene siendo la gerencia del proyecto y definiciones metodológicas, mientras que el otro proveedor se encarga de la configuración de uno de los modelos en la herramienta actuarial, y la configuración del consolidado contable.

Experiencia de vida número 1: No asignarle la gerencia del proyecto a un proveedor que también participa con entregables dentro del proyecto. Esto genera demasiado conflicto de interés. 

Llevo unos pocos meses trabajando en este lugar, y desde que entré, sentí en dicho proveedor una energía muy negativa en cuanto a mi participación en el proyecto. Se negaban a mostrarme los modelos existentes, no aceptaban mis comentarios de mejoras metodológicas, entre muchas otras cosas. Al ver esta situación, yo decidí que si no me mostraban los modelos, entonces para mí los modelos no existían y les comuniqué mi conclusión con mucha claridad como acostumbro hacer mis comunicados.

Luego de resaltarles en numerosas ocasiones que la configuración de los modelos no estaban listas a tiempo y que de hecho estaba atrasada, el proveedor presentó en una reunión virtual que los modelos sí estaban terminados y que la entrega se había realizado. Cuando la gerente me pregunta mi opinión, yo le digo que no estaba de acuerdo con lo que el proveedor estaba indicando. Le dije que me habían entregado un modelo parcialmente configurado y le enumere los puntos que hacían falta por configurar para considerarlo completo.

A todo esto, el proveedor muy irrespetuosamente intentó desacreditar mi opinión, involucró otros temas controversiales que habíamos tenido durante el proyecto y me dejó muy mal frente a mis superiores en esa ocasión. Posteriormente, ese mismo día tuvimos otra reunión virtual en donde todo el equipo ejecutor participaba. En esta segunda reunión, el proveedor mantuvo su postura sobre el entregable. Esta situación realmente generó un conflicto en mi persona porque me sentía totalmente impotente frente al proveedor, y completamente irrespetada. 

Concluí que algunas personas no tienen una ética profesional, y que son personas que están dispuestas a hacer cualquier cosa con tal de quedar bien frente a todos. Cuando nos encontramos con este tipo de personas en la vida, no vale la pena gastar energía en ell@s. Estas son personas que no merecen una gota de tu atención. Cuando estas cosas suceden, lo mejor es seguir adelante y alejarnos de estas personas que nos quitan la calma.

Para hecharles el cuento corto, finalmente, luego de varias conversaciones incómodas, logré transparentar el tema con mi equipo y con el proveedor. Recibí todo el apoyo de mi equipo, y el proveedor no tuvo más que aceptar su tardanza en el entregable, y continuar con lo que hacía falta por configurar. Este tipo de conflictos suelen ser muy incómodos, pero generalmente pasar por esas situaciones vale la pena para el crecimiento tanto profesional como personal.

Saludos,

-DaphneS.